윈도우 11 로컬 계정 전환 후 Microsoft Store 사용 오류 해결 가이드

윈도우 11은 보안을 강화하고 사용자 경험을 통합하기 위해 Microsoft 계정을 기본으로 사용하도록 유도합니다. 하지만 개인정보 보호, 속도 개선, 오프라인 환경 구축 등의 이유로 많은 사용자들이 Microsoft 계정에서 로컬 계정으로 전환합니다. 이 전환 자체는 큰 문제가 없어 보이지만, 이후 Microsoft Store가 실행되지 않거나, 앱 다운로드가 불가능해지는 오류가 빈번하게 발생합니다.

이는 윈도우 11이 Store 및 일부 UWP 앱의 권한과 동기화를 Microsoft 계정 기반으로 설계했기 때문에 발생하는 구조적인 문제입니다. 단순한 로그인 오류가 아니라 로컬 계정 환경에서의 권한 충돌, 계정 인증 캐시 누락, 스토어 앱 내부 버그 등이 복합적으로 작용해 문제가 생기는 경우가 많습니다.

이 글에서는 로컬 계정으로 전환한 이후 Microsoft Store에서 발생할 수 있는 다양한 오류 상황을 분석하고, 안전하면서도 실질적으로 효과적인 단계별 해결 방법을 제공합니다. 불필요한 초기화나 재설치를 피하고, 가장 효율적인 방식으로 문제를 해결할 수 있도록 구성했습니다.

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📌 증상 요약: 로컬 계정 전환 후 Microsoft Store에서 자주 발생하는 오류

• Microsoft Store 앱이 아예 열리지 않음
• 스토어 접속은 되지만, 앱 설치 시 “이 작업을 완료할 수 없습니다” 또는 “계정 필요” 오류 발생
• 스토어에 로그인하려고 하면 아무 반응이 없거나 빈 창만 뜸
• 설치한 앱(예: 캘린더, 메일 등)이 업데이트되지 않음
• Xbox 앱, 게임패스 앱 등이 Microsoft 계정 연동 문제로 작동 불가

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✅ 해결 방법: 단계별 가이드

1단계. 스토어 앱 재설정 (캐시 삭제)

가장 먼저 해야 할 조치는 스토어 앱의 캐시와 설정 초기화입니다.

방법:

1. 설정 → 앱 → 설치된 앱 → Microsoft Store 클릭
2. 고급 옵션 → 하단의 "초기화(Reset)" 클릭
3. 이후 PC 재부팅 후 스토어 재실행

이 과정은 앱 데이터를 초기화하고, 내부 인증 토큰 오류를 바로잡는 데 효과적입니다.

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2단계. 로컬 계정에서 Microsoft Store만 계정 로그인 유지하기

로컬 계정을 사용하더라도 Microsoft Store는 독립적으로 Microsoft 계정에 로그인 가능합니다.

방법:

1. Microsoft Store 실행
2. 우측 상단 프로필 아이콘 클릭 → “로그인(Sign in)”
3. Microsoft 계정 입력 → “이 장치에 로그인하지 않고 앱에만 로그인” 선택

이 설정은 로컬 계정 체제는 그대로 유지하면서도, 스토어에서만 Microsoft 계정을 활용할 수 있도록 합니다.

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3단계. 스토어 관련 서비스 정상 여부 확인

스토어는 여러 윈도우 서비스에 의존하기 때문에, 특정 서비스가 꺼져 있으면 오류가 발생합니다.

점검할 서비스:

1. Windows Update
2. Microsoft Store Install Service
3. Background Intelligent Transfer Service (BITS)

점검 방법:

1. Win + R → services.msc 입력 후 엔터
2. 위 서비스들이 “실행 중”인지 확인, 꺼져 있다면 수동으로 시작

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4단계. PowerShell 명령어로 스토어 강제 복구

아래 명령어는 스토어 앱 자체를 강제로 재설치 및 초기화합니다.
로컬 계정에서도 작동하며, 인증 파일을 다시 구성하는 효과가 있습니다.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

PowerShell을 관리자 권한으로 실행해야 함 (시작 메뉴 → PowerShell → 우클릭 → 관리자 권한으로 실행)

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5단계. 필요시 Microsoft Store와 Xbox 앱 동시 복구

스토어뿐만 아니라 Xbox 앱 등도 오류가 있다면, 관련 앱 전체를 초기화합니다.

Get-AppxPackage *xbox* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.GamingApp | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

이 명령어는 Xbox 앱 삭제 후 재설치를 위한 초기화 명령어입니다.

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6단계. 계정 간 충돌 시, 새 로컬 계정 생성 후 마이그레이션

기존 로컬 계정이 Microsoft 계정 기반에서 전환된 경우, 권한 충돌이 발생할 수 있습니다. 이럴 경우, 새로 로컬 계정을 생성하여 문제를 해결할 수 있습니다.

방법:

1. 설정 → 계정 → 가족 및 기타 사용자 → 다른 사용자 추가
2. “이 사람의 로그인 정보가 없습니다” → “Microsoft 계정 없이 사용자 추가” 선택
3. 새 계정 생성 후, 관리자 권한 부여
4. 필요한 데이터 마이그레이션 후 기존 계정 삭제

이 방법은 최후의 수단으로 사용하되, 실제로 많은 오류가 이 방법으로 해결됩니다.

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🎯 결론: 로컬 계정에서도 Microsoft Store는 완벽하게 작동할 수 있다

로컬 계정으로 전환한 이후 Microsoft Store가 정상 작동하지 않는 현상은, 윈도우 11의 계정 구조와 앱 권한 체계 변화로 인해 생기는 문제입니다. 그러나 위에서 설명한 방법을 순서대로 적용하면, 계정 전환과 무관하게 Store와 UWP 앱들을 안정적으로 사용하는 환경을 만들 수 있습니다.

로컬 계정 사용자도 Microsoft Store와 필요한 앱을 문제 없이 사용할 수 있습니다. 중요한 것은 전환 이후의 설정과 캐시 정리, 그리고 적절한 계정 분리 로그인입니다.